Удаление аккаунта Inf CRM Mobile

1. Что охватывает запрос

Форма запускает удаление глобального аккаунта, который используется для входа в Inf CRM Mobile и подключения к одному или нескольким фитнес-клубам. Она предназначена для пользователей, у которых больше нет приложения, отсутствует доступ к удалению внутри приложения либо удобнее отправить запрос через сайт.

Отправка формы не стирает данные автоматически и мгновенно. Мы регистрируем формальный запрос, при необходимости проверяем, что вы контролируете аккаунт, а затем выполняем удаление с учётом правил хранения и безопасности.

2. Какие данные удаляются или обезличиваются

• Глобальный профиль Inf CRM Mobile, отображаемое имя, email и телефон с учётом проверки и предусмотренных исключений хранения.
• Связи с Google, Apple или другими внешними identities, которые хранит Inf CRM, и активные мобильные сессии.
• Связи мобильного аккаунта с клиентскими карточками фитнес-клубов.
• Регистрации устройств, идентификаторы установки, push-токены и настройки уведомлений, связанные с аккаунтом.
• Персональные офлайн-данные, оставшиеся в приложении после получения или применения статуса удаления; их также можно удалить, удалив приложение с устройства.
• Другие прямые идентификаторы, которые нужны только для работы глобального мобильного аккаунта, если отсутствует законное основание для хранения.

3. Данные фитнес-клуба обрабатываются отдельно

Запрос не удаляет автоматически клиентский или гостевой профиль, абонемент, договор, платежи, долги, посещения, записи или историю no-show из CRM фитнес-клуба. Эти записи контролирует соответствующий клуб, у которого могут быть юридические обязанности по их хранению.

Чтобы получить доступ, исправить или удалить запись клуба, обратитесь в этот клуб по контактам из Inf CRM Mobile или предоставленным самим клубом. Удаление глобального мобильного аккаунта не отменяет абонемент, платёжное обязательство или будущую запись без отдельного подтверждения клуба.

4. Перед отправкой

• Используйте email, связанный с Google Sign-In, Sign in with Apple или текущим мобильным аккаунтом.
• Телефон и имя необязательны, но могут помочь найти правильный аккаунт.
• Не указывайте пароль, одноразовый код, номер банковской карты, мобильный barcode и другие секреты.
• Если есть активная подписка магазина или запись в клуб, управляйте ими через соответствующий магазин приложений или фитнес-клуб до удаления.

5. Что произойдёт дальше

Запрос отправляется во внутренний процесс поддержки Inf CRM и получает номер. Мы можем написать на email аккаунта для проверки личности или уточнения запроса. После проверки сессии отзываются, а данные аккаунта удаляются или обезличиваются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Если отдельные данные необходимо сохранить для безопасности, предотвращения мошенничества, выполнения закона или юридических требований, мы ограничим их необходимым объёмом и соответствующим сроком.