Можливості Inf CRM детально
Inf CRM об’єднує продажі, абонементи, розклад, касу, склад, зарплати й аналітику. Налаштовуйте права співробітників та автоматизуйте процеси одного клубу або мережі.
Inf CRM — система управління фітнес-клубами, студіями та мережами. Продажі, клієнтська база, абонементи, розклад, каса, склад, розрахунок зарплат, маркетинг і звітність працюють разом. Права доступу налаштовуються під обов’язки співробітників, а журнал дій допомагає контролювати зміни.
Абонементи та управління клієнтами
Комплексне управління життєвим циклом клієнта від початкової реєстрації до довгострокового утримання. Відстежуйте кожну взаємодію, автоматично керуйте продовженнями та ніколи не втрачайте клієнта через адміністративні упущення.
- Розумні автоматичні нагадування про абонементи, що закінчуються, з налаштовуваними шаблонами
- Повна історія клієнта з відстеженням відвідувань, покупок та спілкування
- Гнучкі опції заморозки та призупинення з автоматичною корекцією білінгу
- Безшовний імпорт з Excel/CSV та інтеграція з існуючими системами
- Сегментація клієнтів для цільових маркетингових кампаній
- Автоматичні послідовності подальших дій для неактивних учасників
Розклад та управління залами
Розклад об’єднує групові заняття та персональні записи до тренерів. Співробітники керують залами, часом, учасниками, вільними місцями та списком очікування.
- Тижневий розклад занять за послугами, залами та тренерами
- Робочі зміни тренерів і персональні записи клієнтів
- Учасники заняття, використані абонементи та вільні місця
- Список очікування для занять із заповненими місцями
Каса та фінансове управління
Повний фінансовий контроль з детальним відстеженням всіх транзакцій, повернень та потоків доходів. Ведіть точні записи та забезпечуйте фінансову прозорість.
- Щоденні операції каси з безпечними процедурами закриття зміни
- Комплексна система повернень та виправлень з дозволами на основі ролей
- Підтримка множинних способів оплати: готівка, картка, банківський переказ, цифрові гаманці
- Управління інвентарем товарів та послуг з автоматичним відстеженням запасів
- Детальні звіти про доходи за днями, тренерами, послугами та способами оплати
- Функції податкової звітності та відповідності для різних юрисдикцій
Аналітика та бізнес-аналіз
Аналітичні дані для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень. Відстежуйте продуктивність, виявляйте тенденції та оптимізуйте операції для максимальної прибутковості.
- Панелі продажів, утримання та відтоку в реальному часі з ключовими метриками
- Аналітика продуктивності для тренерів, послуг та типів членства
- Аналіз когорт клієнтів та відстеження кампаній реактивації
- Прогнозування доходів на основі історичних даних та тенденцій
- Конструктор користувацьких звітів з функціональністю перетягування
- Можливості експорту в CSV, PDF та інтеграція з бухгалтерським програмним забезпеченням
Управління персоналом та тренерами
Ефективно керуйте своєю командою з комплексними інструментами для планування, відстеження продуктивності та спілкування. Підтримуйте мотивацію та продуктивність персоналу.
- Планування персоналу з плануванням змін та відстеженням доступності
- Метрики продуктивності та автоматизація розрахунку комісій
- Внутрішня система спілкування з оголошеннями та повідомленнями
- Управління записами навчання та сертифікації
- Інтеграція з зарплатою з відстеженням годин та розрахунком понаднормових
- Портал персоналу для самообслуговування планування та спілкування
Маркетинг та взаємодія з клієнтами
Будуйте міцніші стосунки з клієнтами через цільові маркетингові кампанії, автоматизовані комунікації та персоналізовані враження.
- Email та SMS маркетингові кампанії з сегментацією
- Автоматичні нагадування про дні народження та річниці
- Управління реферальними програмами з відстеженням винагород
- Збір відгуків клієнтів та управління відгуками
- Інтеграція з соціальними мережами для обміну контентом та взаємодії
- Функції програми лояльності з управлінням балами та рівнями
