1. Угода та сфера дії
Ці Умови використання застосовуються до сайту infcrm.app, вебсервісу Inf CRM та Inf CRM Mobile для iOS і Android, включно з глобальним мобільним обліковим записом і функціями підключення користувача до фітнес-клубів, що беруть участь (разом — Сервіси).
Створюючи обліковий запис, обираючи дію, яка прямо підтверджує прийняття Умов, або продовжуючи користуватися захищеною функцією після обов'язкового показу Умов, ви погоджуєтеся з чинною редакцією. Якщо ви не погоджуєтеся, не створюйте обліковий запис і не використовуйте захищені функції.
Бізнес-клієнт може мати окремий комерційний договір з Inf CRM. У разі суперечності цей договір має перевагу щодо використання Сервісів таким бізнес-клієнтом.
2. Право використання та вік
Створювати обліковий запис і користуватися Inf CRM Mobile можуть лише особи, які досягли 18 років. Особам молодше 18 років заборонено створювати обліковий запис або користуватися застосунком. Приймаючи Умови, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте право укласти цю угоду.
Особа, яка використовує Inf CRM від імені організації, підтверджує, що має повноваження діяти від її імені в межах прав свого облікового запису.
3. Inf CRM і фітнес-клуби
Inf CRM надає технологію сайту, CRM і мобільного застосунку. Фітнес-клуб, що бере участь, відповідає за фітнес-послуги, приміщення та працівників, абонементи, ціни, розклад, допуск, правила здоров'я й безпеки, платежі, повернення, скасування, рішення про відвідування й точність записів клубу.
Договір на фітнес-послуги зазвичай укладається між користувачем і відповідним клубом, а не Inf CRM. Умови та політика конфіденційності клубу можуть показуватися в застосунку й діють додатково. Якщо інформація в застосунку відрізняється від визначального рішення або запису клубу, зверніться до цього клубу.
4. Обліковий запис і авторизація
- Указуйте точні відомості про обліковий запис і захищайте доступ до Google, Apple або іншого способу входу.
- Не передавайте іншим особам сесії, коди входу чи облікові дані та не дозволяйте іншій особі користуватися обліковим записом від вашого імені.
- Повідомте нас або відкличте сесії, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.
- Ви відповідаєте за дії через обліковий запис до повідомлення або відкликання доступу, якщо застосовний закон не встановлює інше.
- Для важливих дій, включно зі зміною телефону й запитом видалення, ми можемо вимагати повторну авторизацію.
5. Телефон і підключення картки клубу
Телефон глобального мобільного профілю може використовуватися разом із запрошенням, ідентифікатором або іншим підтвердженням для підключення облікового запису до клієнтської картки клубу. Телефон не підтверджується через SMS OTP. Указуйте номер, яким ви маєте право користуватися, і підключайте лише картки, до яких маєте право доступу.
Заборонено вгадувати, перевіряти або намагатися підключити чужий номер клієнта, barcode, картку, запрошення чи платіжні дані. Клуб або Inf CRM може відкликати зв'язок і розслідувати можливе зловживання.
Зміна глобального телефону може відкликати наявні зв'язки з клубами й вимагати повторного підключення. Вона не змінює телефони в CRM клубів і наявні записи на заняття.
6. Гостьові профілі
Якщо клуб дозволив створення гостей, через застосунок можна запросити створення вашої клієнтської картки в цьому клубі. Необхідно вказати точні ім'я й дату народження та враховувати, що телефон глобального облікового запису буде передано обраному клубу.
Гостьова картка може потребувати перевірки клубом до придбання абонемента, платежів, check-in або деяких записів. Клуб може виявити можливий дубль, виправити картку, відхилити дію або зберігати запис за своїми правилами й вимогами закону.
7. Абонементи та мобільні картки
Відомості про абонемент, залишок, борг, відвідування й строк дії надає клуб. Мобільна картка, barcode або QR — персональний ідентифікатор доступу, а не платіжна картка й не гарантія допуску. Не копіюйте, не передавайте й не розкривайте його стороннім особам.
Для допуску, check-in і списання визначальними залишаються актуальні записи клубу, правила абонемента й рішення працівників. Офлайн-дані або кеш можуть відображатися із затримкою й не підтверджують, що абонемент чинний у поточний момент.
8. Розклад, запис, список очікування та скасування
Застосунок може дозволяти переглядати опублікований розклад, запитувати запис на групове заняття або до тренера, ставати до списку очікування й скасовувати запис до строку клубу. Запис вважається створеним лише після підтверджувальної відповіді системи клубу. Наявність місць може змінитися до підтвердження.
Клуб визначає право на запис, місткість, застосовний абонемент, строк скасування, підтвердження гостя, порядок списку очікування, правила no-show і можливу оплату чи наслідки. Список очікування не гарантує місце. Якщо пізнє скасування недоступне в застосунку, зв'яжіться з клубом.
До підтвердження користувач повинен перевірити клуб, філію, послугу, тренера, дату, час, клієнтський контекст і абонемент. Час переважно показується в часовому поясі, налаштованому клубом.
9. Сповіщення та календар
Якщо сповіщення доступні й увімкнені, вони надаються для зручності та можуть затримуватися, дублюватися або не надходити через пристрій, платформу чи мережу. Користувач однаково зобов'язаний перевіряти актуальні записи, строки й повідомлення клубу.
Додавання запису до системного календаря запускається користувачем на пристрої. Inf CRM не гарантує, що подія календаря автоматично синхронізується з подальшими змінами клубу.
10. Платежі та покупки клубу
Якщо конкретна функція прямо не повідомляє інше, Inf CRM Mobile показує фінансову інформацію клубу, але сам застосунок не продає клубний абонемент і не збирає повні реквізити банківської картки. Платежі, ціни, податки, повернення й спори щодо покупки регулюються відповідним продавцем, клубом і платіжним провайдером.
Якщо з'явиться платна цифрова функція або підписка магазину застосунків, її ціна, продовження й скасування будуть показані до покупки, а також діятимуть правила оплати відповідного магазину.
11. Допустиме використання
- Не використовуйте Сервіси незаконно, шахрайським способом або для заподіяння шкоди особі, клубу, системі чи мережі.
- Не обходьте авторизацію, rate limits, обмеження функцій, дозволи клубу або вимоги мінімальної версії.
- Не скануйте, не вилучайте дані, не втручайтеся, не перевантажуйте й не здійснюйте зворотну розробку Сервісів, крім випадків, коли це прямо дозволено імперативним законом.
- Не передавайте шкідливий код, неправдиві відомості про особу, чужі секрети й контент, що порушує права.
- Не перепродавайте, не субліцензуйте й не використовуйте споживчий застосунок у комерційних цілях без письмового дозволу.
12. Ліцензія та інтелектуальна власність
За умови дотримання Умов Inf CRM надає обмежену, персональну, відкличну, невиключну, непередавану ліцензію без права субліцензування для встановлення й використання застосунку на пристроях, які належать вам або контролюються вами, відповідно до правил магазину застосунків.
Сервіси, програмне забезпечення, інтерфейс, брендинг і контент Inf CRM захищені законами про інтелектуальну власність. Клуби й треті особи зберігають права на свої назви, брендинг і контент. Умови не передають вам право власності.
13. Сторонні сервіси
Сервіси можуть залежати від Google, Apple, магазинів застосунків, доставки сповіщень, карт, календаря пристрою, хостингу та інших сторонніх сервісів. Коли користувач окремо вмикає необов’язкову мобільну аналітику й діагностику, застосунок також використовує Google Firebase Analytics і Firebase Crashlytics для вимірювання змістовного використання та отримання технічних звітів про помилки. До них застосовуються власні умови й політики конфіденційності. З урахуванням застосовного закону Inf CRM не відповідає за незалежний сервіс, обмеження облікового запису або збій третьої особи.
14. Доступність, оновлення та офлайн-дані
Ми можемо обслуговувати, змінювати, додавати або видаляти функції, а їхня доступність може залежати від конфігурації клубу, підключення й стану впровадження. Ми не обіцяємо безперервну роботу без помилок.
Для безпеки й сумісності застосунок може вимагати оновлення та блокувати старі збірки. Офлайн-дані обмежені, можуть застаріти й очищуватися після виходу, змін облікового запису, подій безпеки або видалення. Серверні записи й дані клубу залишаються визначальними.
15. Обмеження доступу, припинення та видалення
Ми можемо обмежити або призупинити доступ, коли це розумно необхідно для захисту користувачів чи систем, розслідування зловживання, виконання закону, усунення несплати за бізнес-договором або виконання законного відкликання клубом клієнтського зв'язку. Коли це доречно, ми надамо повідомлення або спосіб зв'язатися з нами.
Ви можете припинити використання Сервісів, вийти, відв'язати картку клубу, якщо функція доступна, або запросити видалення глобального облікового запису Inf CRM Mobile на https://infcrm.app/account-deletion. Видалення облікового запису не скасовує автоматично абонемент, платіжне зобов'язання чи запис клубу й не видаляє автоматично картку в CRM клубу.
16. Умови магазинів застосунків
Для застосунку, отриманого від Apple, ці Умови укладаються між вами та Inf CRM, а не Apple. За застосунок, підтримку й вимоги в передбаченому законом обсязі відповідає Inf CRM, а не Apple. Ліцензія обмежена пристроями Apple, які належать вам або контролюються вами, і правилами використання Apple Media Services. Apple та її дочірні компанії є сторонніми бенефіціарами цих Умов і можуть забезпечувати виконання відповідних положень після їх прийняття.
Для застосунку з Google Play компанія Google не є стороною цих Умов і не відповідає за застосунок або його підтримку. Ви також повинні дотримуватися застосовних умов Google Play.
17. Відмова від гарантій і відповідальність
Ми надаємо Сервіси з розумною турботою, але в максимально дозволеному законом обсязі не гарантуємо постійну точність або доступність кожного запису клубу, розкладу, сповіщення, кешованого значення чи стороннього сервісу. Умови не виключають гарантії та права, які не можна виключити за законом.
У максимально дозволеному законом обсязі Inf CRM не відповідає за непрямі, випадкові, спеціальні чи подальші збитки, упущену вигоду або шкоду через послугу чи рішення клубу, неточний початковий запис, несанкціоноване передавання даних користувачем, збій пристрою або третього сервісу. Обмеження діють лише в законному обсязі й не обмежують відповідальність, яку не можна обмежити.
18. Конфіденційність
Порядок обробки персональних даних описано в Політиці конфіденційності. Це окреме повідомлення, доступне на https://infcrm.app/privacy-policy. Дозволи пристрою та необов'язкова згода запитуються окремо, коли це потрібно.
Прийняття цих Умов не є згодою на необов’язкову мобільну аналітику або діагностику. Якщо такий вибір пропонується, він робиться окремо в Inf CRM Mobile і пізніше може бути змінений у розділі «Аналітика й діагностика» профілю. Відмова або відкликання вибору не блокує основні функції облікового запису, клубу, абонементів, карток, розкладу та запису.
19. Застосовні правила та спори
Обов'язкові права споживача й права на захист даних, що діють за місцем вашого проживання, зберігаються. Окремий комерційний договір може визначати застосовне право та місце вирішення спорів для бізнес-клієнта.
До початку формального спору щодо глобального сервісу Inf CRM напишіть на info@infcrm.app, щоб ми спробували вирішити питання. Запитання про послуги, записи, платежі чи приміщення клубу спочатку надсилайте цьому клубу.
20. Зміни та контакти
Ми можемо оновлювати Умови в разі зміни Сервісів, вимог магазинів або закону. Чинна редакція й дата набрання чинності публікуються тут. Якщо зміна істотно впливає на захищені мобільні функції, застосунок може вимагати прийняття нової версії для продовження їх використання.
Запитання щодо Умов або глобального облікового запису Inf CRM можна надсилати на info@infcrm.app.
